Un errore temporaneo e un accesso non autorizzato richiedono interventi diversi. I log aiutano a riconoscere il tentativo, il messaggio ricevuto e l’eventuale riprogrammazione automatica.
Leggere i log di pubblicazione
- Apri Log e individua l’intervallo temporale dell’operazione da ricostruire.
- Leggi livello, canale, evento e messaggio, confrontandoli con il contenuto interessato.
- Filtra il livello quando vuoi concentrarti sugli errori e conserva il riferimento al tentativo corretto.
- Usa il dettaglio del contenuto per completare la lettura con tentativi, identificatore esterno e ultimo errore.
Errori temporanei e tentativi automatici
- Apri il contenuto in errore e leggi il messaggio prima di ripetere l’operazione.
- Per limiti temporanei e risposte del servizio non disponibili il sistema può pianificare nuovi tentativi dopo due, dieci, trenta e centoventi minuti.
- Per errori di credenziali, formato o permessi correggi la causa indicata anziché attendere una soluzione automatica.
- Consulta Log e numero dei tentativi, evitando invii manuali ripetuti mentre è previsto un nuovo tentativo.
Un criterio da applicare nel lavoro quotidiano
Quando un post resta in errore, apri il dettaglio prima di ripetere l’invio. Verifica se il sistema attende un nuovo tentativo o se serve correggere contenuto, credenziali o configurazione.
Approfondisci nell’Academy
Per seguire i passaggi nelle lezioni dedicate, consulta Leggere i log di pubblicazione, Errori temporanei e tentativi automatici.
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Commenti e domande
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