Una richiesta generica costringe chi interviene a ricostruire il problema. Collegare sintomo, macchina e ordine di lavoro permette invece di passare dalla segnalazione a un’attività assegnabile, mantenendo il riferimento iniziale.
Richieste di intervento
- Seleziona la macchina o il contesto interessato.
- Descrivi sintomo, luogo e condizioni osservate in modo oggettivo.
- Indica priorità e causali solo secondo le regole aziendali.
- Controlla la richiesta e verifica che sia visibile nella lista corretta.
Ordini di lavoro
- Apri la funzione ordini e avvia la creazione secondo il processo aziendale.
- Compila Dati Generali e collega la richiesta quando previsto.
- Completa date, priorità, risorse e altri dati applicabili.
- Rivedi l’ordine e verifica che sia pronto per pianificazione ed esecuzione.
Un criterio da applicare nel lavoro quotidiano
Per una perdita su una pompa, descrivi dove compare e quando si manifesta. La diagnosi arriverà dall’intervento: una buona segnalazione deve prima di tutto rendere riconoscibile il fatto osservato.
Approfondisci nell’Academy
Per seguire i passaggi nelle lezioni dedicate, consulta Richieste di intervento, Ordini di lavoro.
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