WEBVTT

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00:00:00.000 --> 00:00:13.000
Manstil.Field: interventi e ordine di lavoro Trovare l’intervento e verificare asset, SLA, impatto, referente e allegati disponibili.

2
00:00:13.000 --> 00:00:26.000
Obiettivo operativo Al termine saprai: Trovare l’intervento e verificare asset, SLA, impatto, referente e allegati disponibili. Il risultato atteso è un’operazione tracciabile e verificabile.

3
00:00:26.000 --> 00:00:39.000
Quando usare la funzione Usa questo modulo quando devi trovare l’intervento e verificare asset, SLA, impatto, referente e allegati disponibili.

4
00:00:39.000 --> 00:00:52.000
Prima di iniziare Avere accesso alla funzione e conoscere l’asset o il processo interessato. Usa dati demo durante la formazione.

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00:00:52.000 --> 00:01:05.000
Flusso operativo Apri Interventi e usa ricerca o filtri per individuare l’ODL → Apri il dettaglio e verifica asset, priorità, SLA e referente → Controlla gli allegati e le informazioni utili prima della presa in carico → Conferma di aver selezionato il lavoro corretto

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00:01:05.000 --> 00:01:18.000
Passaggio 1 Apri Interventi e usa ricerca o filtri per individuare l’ODL.

7
00:01:18.000 --> 00:01:31.000
Passaggio 2 Apri il dettaglio e verifica asset, priorità, SLA e referente.

8
00:01:31.000 --> 00:01:44.000
Passaggio 3 Controlla gli allegati e le informazioni utili prima della presa in carico.

9
00:01:44.000 --> 00:01:57.000
Passaggio 4 Conferma di aver selezionato il lavoro corretto.

10
00:01:57.000 --> 00:02:10.000
Controlli prima di confermare Controlla che i dati siano riferiti al contesto corretto, che i campi richiesti siano completi e che il risultato sia visibile nella funzione di consultazione. Per i passaggi che modificano dati, conferma solo dopo la verifica.

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00:02:10.000 --> 00:02:23.000
Errori da evitare Errori da evitare: lavorare sull’asset o record sbagliato; inserire valori stimati come se fossero consuntivi; saltare la verifica finale; modificare dati senza autorizzazione o senza controllare l’effetto sul processo.

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00:02:23.000 --> 00:02:36.000
Esercitazione guidata Individua l’ODL dimostrativo #1842 e riepiloga le informazioni prima di prenderlo in carico.

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00:02:36.000 --> 00:02:49.000
Verifica finale Prima di iniziare un ODL, il tecnico deve: A. Verificare asset e dettagli del lavoro B. Avviare subito il timer senza leggere il dettaglio C. Cambiare priorità a propria discrezione