Quando richieste, telefonate e messaggi viaggiano su canali diversi, priorità e responsabilità diventano ambigue.
Un approccio operativo:
- Registrare la richiesta con asset, sede e sintomo
- Assegnare priorità e responsabile
- Tracciare avanzamento, note e materiali
- Chiudere con esito, tempi e storico aggiornato
Un flusso unico riduce solleciti, doppie assegnazioni e interventi dimenticati.
Nel vostro processo, qual è il passaggio in cui si perde più informazione?
Pubblicato su LinkedIn il 01/09/2026.