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KPI et OTIF : des signaux du tableau de bord au suivi des livraisons

Un indicateur sert à attirer l’attention. Pour décider quoi faire, l’étape suivante consiste à revenir sur les résultats et les délais qui le déterminent, en vérifiant le contexte du calcul.

Lecture du tableau de bord et des KPI

  1. Configurez l’ordre des graphiques dans les préférences et revenez à la page d’accueil. Les graphiques disponibles incluent les statuts, les achèvements, les charges de travail et la surveillance des retards.
  2. Avant d’interpréter un indicateur, vérifiez le projet, la période et les données sélectionnées dans le graphique. Une vue sans données ne démontre pas de performances positives.
  3. Choisissez un problème critique et tracez l’ensemble de livrables ou d’activités associé. Le graphique guide la vérification mais ne remplace pas les détails opérationnels.
  4. Après une mise à jour du travail, vérifiez à nouveau la situation. Maintenir des critères de progrès cohérents pour rendre les indicateurs comparables.

OTIF et résultats différés

  1. Dans les préférences, localisez l’OTIF par projet et les graphiques ou listes dédiés aux retards. Sélectionnez le projet à analyser sur la page d’accueil.
  2. Vérifiez quels résultats et dates contribuent à la valeur. Une comparaison dans les délais nécessite un délai cible et un état d’avancement fiable.
  3. Apprenez-en davantage sur les livrables signalés et comparez les délais, l’achèvement estimé, l’achèvement réel et l’avancement. Le retard prévu et le retard réel sont des informations différentes.
  4. Convenez des actions correctives avec les responsables et vérifiez les mises à jour en détail. Ne modifiez pas l’expiration uniquement pour améliorer le graphique.

Un critère à appliquer dans le travail quotidien

Si le tableau de bord signale des retards, ouvrez les références concernées et vérifiez le statut et la date prévue. La comparaison devient utile lorsqu’elle conduit à une action reconnaissable sur le projet.

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